Hast du ein Konto?
Logge dich ein, damit es beim Checkout schneller geht.
Dernière mise à jour : [24/02/2026]
Chez Douce Intimité, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. La présente politique de confidentialité vous explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Les données personnelles collectées sur le site douceintimite.fr sont traitées par :
Douce Intimité
Email : contact@douceintimite.fr
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au traitement de vos commandes et à la relation client :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone
Données de commande : historique des achats, préférences produits
Données de paiement : Nous ne stockons jamais vos informations bancaires. Les paiements sont traités directement par notre prestataire de paiement sécurisé.
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, religion, santé, vie sexuelle).
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Traiter et expédier vos commandes
Assurer la livraison (transmission des coordonnées nécessaires aux transporteurs)
Communiquer avec vous pour le service client (suivi de commande, questions, retours)
Vous envoyer des informations sur vos commandes (confirmations, notifications de livraison)
Améliorer votre expérience de navigation et personnaliser notre site
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Avec votre consentement explicite, nous pourrions également vous envoyer des offres promotionnelles et newsletters. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : pour traiter vos commandes
Obligation légale : pour conserver nos factures et documents comptables
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
Consentement : pour l'envoi de communications marketing (uniquement si vous avez accepté)
Vos données personnelles sont strictement confidentielles.
Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être communiquées uniquement à des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site :
Transporteurs (pour la livraison des commandes)
Prestataires de paiement sécurisé (qui ne nous transmettent pas vos données bancaires)
Hébergeur du site
Outils d'analyse de fréquentation (anonymisés)
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour les services demandés.
Nous privilégions des prestataires situés dans l'Union Européenne. Si un prestataire est situé hors UE, nous nous assurons qu'il présente des garanties suffisantes (clauses contractuelles types, Privacy Shield) pour protéger vos données.
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Comptes clients et commandes : 5 ans à compter de la dernière commande (obligation comptable)
Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)
Demandes de contact : 1 an après la dernière interaction
Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles :
Site sécurisé par certificat SSL (https)
Accès protégé par mots de passe
Serveurs sécurisés
Personnel formé à la confidentialité
Nous ne pouvons malheureusement pas garantir une sécurité absolue sur internet, mais nous faisons tout notre possible pour protéger vos informations.
Notre site utilise des cookies pour :
Assurer le fonctionnement du panier et de la commande
Mémoriser vos préférences
Analyser la fréquentation du site (données anonymes)
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences sur les cookies via les options de votre navigateur.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : consulter l'ensemble de vos données
Droit de rectification : modifier vos données si elles sont inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (dans la limite des obligations légales)
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter par email à contact@douceintimite.fr. Nous traiterons votre demande sous 30 jours maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorité de contrôle française : www.cnil.fr
Nous pouvons modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment : contact@douceintimite.fr